ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА


1. Термины и определения
1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, ниже приведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Сайгина Екатерина Павловна (ОГРН 321547600054136, ИНН 540452975900), оказывающая Услуги в соответствии с настоящим предложением.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресам:
https://saigynakaterina.ru,
https://saiginakaterina.ru
1.4. Услуга (Услуги) – оказываемые Исполнителем на возмездной основе информационно-консультационные услуги, представляющие собой текстовые записи, видеоуроки, вебинары, групповые занятия, индивидуальные консультации, направленные на передачу знаний, умений и практических навыков в рамках обучающих программ, составленных Исполнителем. Подробное описание Услуг, а также тарифов (пакетов) Услуг представлено на Сайте. Услуги оказываются дистанционно (посредством сети Интернет) и/или в очном формате (в формате личных встреч).
1.5. Видеоурок – выступление Исполнителя (уполномоченного им лица) по определенной теме, зафиксированное в видеоформате, и предоставленное Заказчику дистанционно для личного просмотра на определенный период времени. Заказчику может быть предоставлена обратная связь по видеоуроку, если это предусмотрено соответствующим тарифом Услуги.
1.6. Обратная связь по Услугам выражается в форме ответов на вопросы Заказчика по определенной теме видеоурока в рамках обучающей программы в виде текста и/или в виде вебинара. Услуга предоставляется дистанционно.
1.7. Вебинар – трансляция выступления Исполнителя (уполномоченного им лица) в режиме реального времени, направленного на получение знаний, умений и практических навыков по определенной теме с возможностью задать вопросы по теме выступления с использованием чата вебинарной комнаты. Услуга предоставляется дистанционно.
1.8. Видеозапись вебинара – видеозапись выступления Исполнителя, направленного на получение знаний, умений и практических навыков по определенной теме, которая предоставляется Заказчику дистанционно для личного просмотра на определенный период времени.
1.9. Любые видеозаписи в рамках оказания Услуг предоставляются Заказчику дистанционно для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии на определенный период времени.
1.10. Групповые занятия – занятия, проводимые Исполнителем или его уполномоченным лицом для группы Заказчиков, направленные на получение знаний, умений и практических навыков по определенной теме. Услуга предоставляется дистанционно или в очном формате.
1.11. Индивидуальная консультация – персональная беседа Исполнителя и Заказчика, направленная на получение определенной информации по запросу Заказчика. Услуга предоставляется дистанционно или в формате личной встречи.

2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Сайгиной Екатерины Павловны (ОГРН 321547600054136, ИНН 540452975900), в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием, заключить договор оказания услуг на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, правилами платежной системы и ее спецификой, с правилами функционирования Сайта, на котором размещаются обучающие материалы, указанные в п.1.4 – 1.11 Договора, признает безусловную пригодность платежной системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно или в очном формате в том порядке, который установлен Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.7. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.8. Для заказа Услуги Заказчик выбирает на Сайте соответствующий его запросу тариф (пакет) Услуг и оформляет заказ путем заполнения электронной формы на Сайте для получения Услуг и направляет ее Исполнителю путем перехода по соответствующей ссылке в этой электронной форме.
2.9. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, в полном объеме путем активации чекбокса (проставления соответствующей отметки в графе) с текстом «Я принимаю условия Публичной оферты» при оформлении заказа. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.10. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, после поступления денежных средств от Заказчика в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя.
2.11. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресам:
https://saigynakaterina.ru,
https://saiginakaterina.ru
2.12. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.

3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику Исполнителем на возмездной основе Услуг (как они определены в п.п.1.4 - 1.11 настоящего Договора) в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг согласно оформленному заказу.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг. Подробное описание Услуг и тарифов (пакетов) Услуг, их стоимость и электронная форма для оформления заказа размещены на Сайте.
3.3. Услуги оказываются (в зависимости от тарифа):
- в очном формате (в формате личных встреч). О времени и месте проведения очных занятий или консультаций Исполнитель сообщает Заказчику в порядке, установленном настоящим Договором.
- дистанционно (посредством сети Интернет, в режиме онлайн-обучения). В целях получения Услуг таким способом Заказчик может использовать любую программу, подходящую для поиска, просмотра и доступа к информации из сети Интернет. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособной программы на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве.
Информация о форме предоставления Услуг указана на Сайте.
3.4. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования.


4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, установленные на Сайте и настоящим Договором.
4.2. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора Заказчик оформляет заказ путем заполнения всех обязательных полей в электронной форме на Сайте. Заказчик обязан обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком и оплаченным тарифом (пакетом) Услуг, информация о которых размещена на Сайте.
4.4. При оказании Услуг посредством сети Интернет материалы обучающей программы (текстовые записи, видеоуроки, видеозаписи вебинаров), предусмотренные определенным тарифом (пакетом) Услуг, размещаются в закрытом разделе Сайта.
4.5. Доступ к закрытому разделу Сайта, где размещены (будут размещены) материалы обучающей обучающей программы, предоставляется Заказчику не позднее, чем за 24 часа до начала срока обучения, указанного на Сайте.
Пароли доступа к закрытому разделу Сайта, где размещаются материалы обучающей программы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги, направляются Заказчику электронным письмом на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе Сайта, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по номеру телефона: +79612259549 (в том числе направив сообщение в мессенджере WhatsApp).
4.6. Обратная связь по размещенным в закрытом разделе Сайта материалам обучающей программы предоставляется в форме ответов на вопросы Заказчика по теме занятия в виде текстовых сообщений. Сообщения направляются в закрытом разделе Сайта.
Обратная связь по Услугам может быть предоставлена в виде вебинара, в ходе которого Исполнитель дает ответы на вопросы Заказчика.
Обратная связь предоставляется Заказчику Исполнителем, если это предусмотрено соответствующим тарифов (пакетом) Услуги. Форма обратной связи определяется тарифом (пакетом) Услуг, приобретенных Заказчиком.
4.7. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, Заказчик обязан выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении в сроки, предусмотренные на Сайте либо в сроки, установленные Исполнителем для конкретного задания. Проверка домашнего задания осуществляется в порядке обратной связи (п.4.6 Договора).
4.8. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем.
В случае если Заказчик не выполняет домашнее задание в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору и не осуществляет возврат стоимости Услуг в связи с невыполнением Заказчиком своих обязанностей.
4.9. Вебинары в рамках программ обучения, установленных соответствующими тарифами Услуг, проводятся Исполнителем в случаях, если это предусмотрено условиями данных тарифов и соответствующая информация размещена на Сайте. Время мероприятия указывается по московскому времени.
О проведения вебинара Исполнитель сообщает Заказчику посредством электронного письма на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа или посредством отправления сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
Заказчику может быть предоставлен доступ к видеозаписи проведенного вебинара в случае, если это предусмотрено тарифом соответствующей Услуги.
4.10. Доступ к просмотру видеоуроков и/или видеозаписям вебинаров предоставляется Заказчику для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии, срок которой соответствует сроку оказания Услуги.
4.11. Доступ к материалам обучающей программы по настоящему Договору, размещаемым в закрытом разделе Сайта, сохраняется за Заказчиком после завершения обучающей программы в течение срока, указанного на Сайте.
В случае если такой срок не предусмотрен на Сайте, доступ к обучающим материалам прекращается в момент окончания оказания Услуг.
4.12. По всем вопросам, возникающим у Заказчика при прохождении обучающей программы, он вправе обратиться в службу поддержки Исполнителя по номеру телефона: +79612259549 и/или посредством отправки сообщения в закрытом разделе Сайта.
4.13. Групповые занятия могут проводиться дистанционно или в очном формате.
О времени и месте проведения групповых занятий в очном формате Исполнитель сообщает Заказчику не позднее 48 часов до начала занятия посредством направления электронного письма на его электронный адрес, указанный при оформлении заказа, или посредством отправления сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
Исполнитель вправе изменить время и место проведения группового занятия, уведомив Заказчика в срок не позднее 12 часов до начала занятия.
О времени и месте проведения дистанционных групповых занятий, а также о компьютерной программе, с помощью которой оно будет проведено, Исполнитель сообщает Заказчику посредством направления электронного письма на его электронный адрес, указанный при оформлении заказа, или сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа, не позднее 24 часов до начала занятия.
Заказчик вправе принять непосредственное участие в групповом занятии путем разбора его ситуации на занятии. Соглашаясь на такой разбор своей ситуации, Заказчик дает согласие Исполнителю на использование персональных данных (в том числе и биометрических) о нем при распространении видеозаписи занятия.
4.14. Индивидуальные консультации могут проводиться дистанционно или в очном формате (формате личных встреч).
При проведении консультации дистанционно Исполнитель оказывает данную Услугу с помощью средств связи (мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram и другие).
Время, место, способ связи при проведении индивидуальной консультации согласовывается Исполнителем с Заказчиком индивидуально, посредством обмена сообщениями в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
Согласование проводится Исполнителем в срок, не позднее 14 календарных дней с момента направления Заказчиком сообщения в мессенджере WhatsApp о согласовании времени и места (способа связи) индивидуальной консультации.
4.15. Исполнением обязательств по настоящему Договору является следующее:
4.15.1. по предоставлению доступа к текстовым записям, видеоурокам, а также к видеозаписям вебинаров и иным материалам по обучающей программе считается факт предоставления в установленном порядке доступа к закрытому разделу Сайта, где размещены такие материалы (направление соответствующих паролей), либо направление ссылок на просмотр соответствующих видеозаписей в установленном порядке.
4.15.2. по предоставлению Услуги в виде обратной связи считается предоставление Исполнителем (его уполномоченным лицом) Заказчику ответов на его вопросы по теме конкретного занятия в виде текстовых сообщений в закрытом разделе Сайта или проведение вебинара.
4.15.3. по оказанию Услуги в виде проведения вебинара считается факт проведения Исполнителем (его уполномоченным лицом) соответствующего вебинара по теме и в сроки, установленные на Сайте.
4.15.4. по оказанию Услуг в виде проведения группового занятия считается факт проведения Исполнителем (его уполномоченным лицом) соответствующего занятия по программе и в сроки, установленные на Сайте. В случае неявки Заказчика на занятия, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему Договору и не осуществляет возврат стоимости Услуг.
4.15.5. по оказанию Услуг в виде индивидуальной консультации считается факт проведения Исполнителем персональной беседы с Заказчиком путем осуществления видеозвонка (в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram и другие) или в ходе личной встречи.
4.16. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте.
4.17. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в установленный срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 24 часов по окончанию срока предоставления Услуги, установленного на Сайте или настоящим Договором, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: worksaygina@gmail.com. При этом отдельный акт приема-сдачи оказанных Услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.



5. Защита авторских прав
5.1. Сайт, а также Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя Сайт и Услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, структура содержимого Сайта, информация, материалы (в том числе видеоматериалы) и обучающие программы в рамках предоставления Услуг (как они описаны в п.п.1.4 - 1.11 настоящего Договора) защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Услуг, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов услуги предполагает запрет на совершение таких действий.
5.3. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы (в том числе видеоматериалы), предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также Заказчик не вправе создавать на основе данной информации и материалов информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы и информацию, кроме как для личного использования.
5.4. При цитировании материалов Сайта, Заказчик обязуется запросить письменное разрешение на это Исполнителя и указывать ссылку на Сайт.
5.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6.Права и обязанности
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг по настоящему Договору;
6.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки;
6.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособной программы для просмотра и поиска информации в сети Интернет на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве, и т.д.), а также оказываемых в очном формате (своевременное прибытие к месту проведения мероприятий, проводимых в рамках оказания Услуг и т.д.);
6.2.3. в случае если в установленные Договором сроки необходимые пароли доступа к закрытому разделу Сайта не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по номеру телефона: +79612259549
6.2.4. являться на занятия, проводимые в очном формате или дистанционно, в установленное время, без опозданий;
6.2.5. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего Договора;
6.2.6. соблюдать правила поведения на обучающих мероприятиях и проявлять уважение к Исполнителю, его уполномоченным лицам, другим участникам обучающей программы;
6.2.7. выполнять домашние задания по обучающей программе и предоставлять его на проверку в установленные сроки;
6.2.8. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон. В случае изменения указанной в настоящем пункте информации Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.
6.2.9. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте;
6.2.10. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию, материалы (в том числе видеоматериалы) в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
6.2.11. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта, ключей доступа к материалам и в специальную программу, используемую для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, информации и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
6.2.12. не проходить в личный кабинет по логину и паролю другого Заказчика, не копировать и не использовать материалы и видеозаписи из личного кабинета другого Заказчика;
6.2.13. для просмотра вебинаров онлайн или в записи использовать одновременно только два устройства (компьютер и телефон).
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в обучающую программу, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание уроков и заданий для Заказчика;
6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению;
6.3.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя, к уполномоченным лицам Исполнителя и к Исполнителю лично;
6.3.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Доступ к аккаунту Заказчика может быть сохранен при условии повторной оплаты всех или части курсов, к которым Заказчик хочет оставить доступ. Однако, при повторном выявлении нарушений требований Публичной оферты аккаунт будет заблокирован без права на восстановление.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.6, 6.2.10 - 6.2.13 настоящего Договора, совершенное однократно или более двух раз.
6.3.5. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.3.6. исполнитель имеет право проводить запись процесса оказания Услуг для контроля качества обслуживания, для использования записей в рекламных и информационных целях, в связи с чем настоящим Заказчик предоставляет свое согласие на использование Исполнителем изображения Заказчика в рекламных и информационных целях.
6.3.7. исполнитель имеет право передавать контактные данные Заказчика (ФИО, телефон, e-mail) партнеру Исполнителя, по реферальной ссылке которого Заказчик зарегистрировался в закрытом разделе Сайта, в связи с чем Заказчик предоставляет согласие Исполнителю на обработку указанных персональных данных с целью исполнения настоящего Договора, а также с целью их предоставления партнеру Исполнителя.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. предоставить Заказчику Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом (пакетом) Услуг;
6.4.2. по мере возможности информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания Услуг путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа.

7.Стоимость услуг и порядок расчетов.
7.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте и в Спецификации Услуг (Приложение № 1 к настоящему Договору).
Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в качестве предоплаты Услуг в размере 100% стоимости выбранного тарифа (пакета) Услуг, если иное не установлено отдельным соглашением или условиями оплаты, размещенными на Сайте.
7.3. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный последним.
7.4. Исполнитель вправе предоставить Услуги по специальной (акционной) стоимости. Правила предоставления Услуг по специальной (акционной) стоимости, их и оплаты и возврата установлены в Приложении № 2 к настоящему Договору.
7.5. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат) на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе:
- стоимость материалов по обучающей программе, видеоуроков, вебинаров и их записей, предоставленных Заказчику на момент получения заявления о возврате;
- стоимость работ, осуществляемых в рамках подготовки Заказчика к прохождению обучающей программы, в том числе стоимость временных затрат Исполнителя;
- расходы на использование Исполнителем в процессе обучения специальных программ для осуществления обучения и оплату услуг третьих лиц,
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал в вебинарах, не явился на групповые занятия без уважительных причин (подтвержденных документально), средства, оплаченные за данные Услуги, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика (невыполнением им обязательств по Договору) либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.6. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от Услуг направляется по адресу электронной почты: worksaygina@gmail.com.
В заявлении о возврате денежных средств обязательно должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, адрес, паспортные данные),
- данные о приобретении Услуги (оплаченная сумма, дата оплаты)
- причины для расторжения договора и возврата денег,
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
К данному заявлению необходимо приложить сканированную копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате Услуг.
7.7. Решение по заявлению, предусмотренному п.7.5 - 7.6 настоящего Договора, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае, если Исполнителем принято решения о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после принятия такого решения.
7.8. В случае получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств при отказе от Услуг при наличии претензий к объему и качеству предоставляемых Услуг Исполнитель рассматривает данное заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения.

8. Ответственность
8.1. Исполнитель и Заказчик (далее – Стороны) за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик несет ответственность в установленном законом и Договором порядке, в том числе в соответствии с разделом 5 и п.6.3.4 Договора.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», неявка на групповые занятия и консультации, проводимые в очном формате или дистанционно, без уважительных причин (подтвержденных документально). В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.5. Никакая информация, обучающие материалы, занятия и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантия достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, его возможностей и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.6. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в обучающей программе в связи с нарушением последним условий настоящего Договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
8.7. Заказчику известно, что Исполнитель не является медицинским работником либо медицинской организацией. Оказывая Заказчику Услуги, являющиеся предметом настоящего Договора, Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает Заказчику медицинские услуги, медицинскую помощь либо медицинское вмешательство, не осуществляет профилактику, диагностику либо лечение Заказчика, в связи с чем на отношения Сторон настоящего Договора не распространяются нормы Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
8.8. Исполнитель не обязан проверять наличие у Заказчика медицинских ограничений, препятствующих получению Услуг, и не несет ответственность за состояние здоровья Заказчика и за правильность оценки Заказчиком состояния собственного здоровья, за несовместимость применяемых в процессе оказания Услуг процедур с конкретным Заказчиком, его психологическим состоянием, душевным равновесием, восприятием действительности и т.п., а также за последствия и влияние на здоровье Заказчика применения им практических навыков, полученных в процессе оказания Услуг.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
9.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
9.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон самостоятельно несет риск наступления последствий.
9.4. Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10. Заключительные положения
10.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе («ставит галочку») в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
10.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
10.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления информации, запросов, исполнения Договора и т.д.) посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя – по адресу электронной почты: worksaygina@gmail.com.
Кроме того, Заказчик и Исполнитель в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь друг с другом по вопросам, указанным в настоящем пункте, посредством телефонной связи и переписки в мессенджере WhatsApp по следующим номерам телефонов:
- со стороны Заказчика – по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя – по номеру телефона: +79612259549
10.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (заявлений, дополнительных соглашений, приложений, актов к договору и др.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.
10.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Сайгина Екатерина Павловна
ОГРН 321547600054136
ИНН 540452975900
Юридический адрес: 630121, РФ, г. Новосибирск, ул. Невельского, д.51, кв. 148
Наименование банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК 044525999
Расчетный счет: 40802810902500129006
e-mail: worksaygina@gmail.com.
Тел.:+79612259549
Редакция публичной оферты от «13» апреля 2021 г.

Приложение № 1 к публичной оферте (Договору) в ред. от «13» апреля 2021 г. ИП Сайгина Е.П. Спецификация услуг